Hartpatiënt heeft baat bij persoonlijke aandacht

Iedereen kent de feiten: dagelijks sterven ruim honderd mensen aan hart- en vaatziekten in Nederland en overlijden hier meer vrouwen aan dan mannen. In 2040 verwacht het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) dat 1,4 miljoen Nederlanders kampen met een hartinfarct, beroerte en/of hartfalen. Daarmee vraagt de cardiologische zorg om rigoureuze maatregelen. Wie goed behandeld wordt en de juiste nazorg ontvangt maakt een grotere kans gezond te blijven. Maar, wat definieert een goede en dus effectieve behandeling?

Hoffelijkheid

Vooropgesteld staat dat iedereen die bij een cardioloog komt veel vragen heeft en je daar als arts uitgebreid bij stil moet staan. En daar is in grote ziekenhuizen en cardiologiecentra, waar de cardioloog pas komt kijken na afloop van alle testen in een zogeheten ‘zorgstraat’, niet altijd de tijd voor.

Reden voor cardioloog Menno Baars om de massaproductie van dit soort standaard cardiologie te ‘ontvluchten’ en weer voorrang te gaan geven aan hoffelijkheid in plaats van efficiëntie. Dat het persoonlijke concept aanslaat is duidelijk. Inmiddels zijn er zes van deze speciale hartklinieken en opent de zevende binnenkort in Den Haag. Ook daar is behoefte aan het verschil dat wordt gemaakt door professionele vakkundigheid en door goed te luisteren naar wat een hartaandoening voor iemand betekent in het dagelijks leven.

Menselijke maat

En dat kan in alle vestigingen van Hartkliniek waar het spreekuur en het onderzoek volledig wordt gedaan door de cardiologen. Er is geen digitaal vragenlijstje of verpleegkundige die de honneurs waarneemt. De cardioloog haalt de patiënt zelf op uit de wachtkamer, doet alle onderzoeken meteen, neemt de tijd om de uitslagen te bespreken en stuurt zijn verslag dezelfde dag nog naar de huisarts met kopie voor de patiënt, zodat iedereen direct op de hoogte is. En, als het nodig is dat iemand onder controle blijft, kan hij of zij er van op aan altijd dezelfde cardioloog terug te zien en dat zonder wachttijd. Zo ontstaat de vertrouwde relatie die zo belangrijk is om je te kunnen inleven. In Hartkliniek Nederland wordt gelukkig weer als vanouds ‘gedokterd’ en staat de menselijke maat weer op één.